negócios no whatsapp

Como fazer negócios no Whatsapp

Existem diversas formas para você e utilizar essa excelente ferramenta e fazer negócios no whatsapp. Separamos algumas maneiras para utilizar a ferramenta e boas práticas para você se sair bem na comunicação com seus clientes.

 

Mensagem Individual

A mensagem individual é forma de contato mais utilizada do aplicativo. Como o próprio nome já diz, é uma mensagem particular. Você encaminha para apenas uma pessoa e esta pessoa responde apenas para você.

No momento da implementação desse novo canal de contato da empresa pensando em como fazer negócios no whatsapp, a mensagem individual é bastante eficiente para apresentar ao cliente esta nova possibilidade de comunicação.

Por este tipo de mensagem, você pode contactar alguém que ainda não possui o seu número registrado. Por isso, lembre de se identificar, falar um pouco sobre seu negócio e como conseguiu o contato daquela pessoa. Mensagens personalizadas são em geral mais bem aceitas pela outra parte que esta recebendo.


Lista de Transmissão

A lista de transmissão é uma forma prática de encaminhar uma mesma mensagem individual para vários números diferentes. O interessante desta forma de envio é que quando a pessoa responde a sua mensagem, você recebe de forma individual e não em um grupo, como se fosse um email marketing.

Quando estiver pensando em começar a fazer negócios no WhatsApp, essa pode ser uma boa maneira. A lista de transmissão permite o envio de mensagens para vários contatos quando você tem poucos contatos em sua lista.

 Um detalhe importante que pode dificultar a utilização das listas de transmissão: seu cliente precisa ter seu número salvo. Uma vez que seu número esteja salvo na agenda, ele poderá receber a sua mensagem por este método de envio.

O Whatsapp tem essa restrição para evitar spams. Por isso, apresente para o seu cliente o seu número do Whatsapp e convide-o a adicioná-lo em sua agenda.

Quando estiver iniciando a utilização do Whatsapp e ainda tiver poucos números que já tenham adicionado o seu contato, é interessante montar uma mensagem em grupo.

 

Mensagem em Grupos

As mensagens em grupos funcionam da seguinte forma: é criada uma conversa dentro do Whatsapp e são inseridos nesta conversa vários contatos que tenham interesse no assunto que será tratado no grupo. Uma mensagem enviada no grupo chega na caixa de entrada de todos os participantes. Isso acontece mesmo que ele não esteja na sua lista de contatos.

Como estamos falando de Whatsapp Marketing e pensando em como fazer negócios no Whatsapp, os grupos podem ser difíceis gerenciar.

O assunto principal do grupo pode se desvirtuar, aumentando o volume de mensagens no aplicativo e aborrecendo os membros.  E isto pode fazer com que muitas pessoas bloqueiem o recebimento das notificações do grupo ou até mesmo deixem de participar, o que faz com que a conversa acabe perdendo a sua funcionalidade.

WhatsAPP Marketing

Quando você possui uma lista grande de contatos, usar uma ferramenta de whatsapp marketing pode ser a melhor a solução para fazer negócios no Whatsapp. Considere avaliar uma ferramenta que te ajude a automatizar os envios e relatórios. É muito importante que seus clientes conheçam sua marca e tenha permitido receber esse tipo de mensagem.

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